Informe de ejemplo — NVR Net Diag (simulación)

Posible conflicto de IP en 192.168.1.105: MAC AA:BB:CC:11:22:33 → 11:22:33:44:55:66 (2026-09-03 00:13:35). Se observó pérdida de conectividad simultánea/progresiva en varias cámaras, lo que sugiere un problema común de Wi-Fi/AP/router (no un fallo individual). Advertencias: Simulación: informe de ejemplo 1 dispositivo(s) OFFLINE al generar el informe. | QUÉ HACER: ACCIÓN (conflicto IP): En el router Askey, reserve IP fija por MAC para cada cámara; desactive DHCP en el Tenda (solo modo AP); reinicie cámaras y compruebe que cada IP tiene UNA sola MAC estable en ARP. ACCIÓN (caída múltiple): Saque TODAS las cámaras del SSID del repetidor (_EXT). Conéctelas solo al Tenda (AP por cable al Askey) o a un SSID CCTV 2,4 GHz único. NVR siempre por cable Ethernet. Monitorice 15 min tras el cambio. ACCIÓN (DHCP): Deje un único servidor DHCP (Askey). Si hay dos routers dando IP, habrá cámaras con gateway incorrecto o IPs que cambian. ACCIÓN (NVR 'red inalcanzable' con ping OK desde PC): El fallo está entre NVR y cámara (ruta/VLAN/carga del NVR) o el NVR perdió la sesión ONVIF. Reinicie canal IP en el NVR; compruebe que NVR y cámaras están en la misma 192.168.1.x y NVR por cable.

PASOS MANUALES (aplicar según lo detectado)
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--- NVR VE POCAS CAMARAS ---
1. Conecte el portátil por CABLE al MISMO switch que el NVR que ve pocas cámaras.
2. En NVR Net Diag: ESCANEAR RED → botón Topología / Vista NVR.
3. Compare: cámaras por ping (unicast) vs cámaras por WS-Discovery (Buscar).
4. Si ping ve muchas pero discovery pocas: el NVR Buscar fallará igual → añadir por IP fija.
5. Desactive aislamiento de clientes WiFi en Tenda/Askey; un solo SSID para CCTV (sin _EXT).
6. Compruebe que ese NVR no está en otra VLAN/subred (misma 192.168.1.x).
7. En el NVR: Canal IP → añadir manual IP/usuario/clave de las que faltan.
8. Si hay 8 NVR: cada uno puede montar hasta 16 canales; no implica que la red esté partida.
9. Vuelva a Topología tras cambios y compare la vista de ese NVR con otro que sí vea todas.

--- CONFLICTO IP ---
1. Abra CMD (no hace falta admin) y ejecute: arp -a
2. Busque la IP conflictiva. Si la misma IP aparece con MAC distinta en distintos momentos → conflicto real.
3. En el router Askey (192.168.1.1): menú LAN / DHCP → Reserva de IP (bind MAC↔IP) para CADA cámara.
4. En el Tenda: modo AP/repetidor con cable al Askey; DESACTIVE DHCP en el Tenda (solo el Askey reparte IP).
5. En cada cámara Dahua (web http://IP-cámara → Red → WiFi): IP estática O deje DHCP pero con reserva en Askey.
6. Apague y enciende las cámaras una a una; vuelva a ejecutar: arp -a | findstr 192.168.1
7. Compruebe que cada IP tiene UNA sola MAC y que no cambia tras 5 minutos.
Comando verificación continua (PowerShell): ping -n 1 192.168.1.44; arp -a | findstr 192.168.1.44

--- RESERVA IP ASKEY ---
1. Abrir navegador: http://192.168.1.1 (Askey Movistar).
2. Iniciar sesión (credenciales del router).
3. Buscar: LAN, DHCP, 'Reserva de direcciones' o 'Static DHCP' o 'Asignación fija'.
4. Para cada cámara: MAC (de la app o arp -a) + IP deseada (ej. 192.168.1.44).
5. Guardar y reiniciar cámara; verificar con arp -a que la IP y MAC coinciden.

--- CAIDA MULTIPLE WIFI ---
1. NO use el SSID del repetidor (MOVISTAR-WIFI6-6C08_EXT) para cámaras.
2. Conecte TODAS las cámaras al mismo SSID: Tenda_2724C0 (o un SSID CCTV 2,4 GHz único).
3. En cada cámara Dahua: Red → WiFi → modo Manual (no Auto); SSID fijo; gateway 192.168.1.1.
4. Cable Ethernet del Tenda al Askey (LAN-LAN, no WAN del Tenda).
5. NVR PNI IP816: cable Ethernet al Askey/switch, nunca WiFi.
6. En el Askey: WiFi 2,4 GHz → canal fijo 1, 6 u 11; ancho 20 MHz (no 40/80 para muchas cámaras).
7. Tras el cambio: reinicie cámaras; en NVR → Canal IP → Buscar/ONVIF → volver a añadir.
8. Vuelva a monitorizar 15 min con NVR Net Diag.
Comando test desde PC: ping -t 192.168.1.44  (Ctrl+C para parar; mirar si hay 'timeout')

--- CAMARA DAHUA WIFI ---
1. Conectar PC a la misma red; abrir http://192.168.1.XX (IP de la cámara).
2. Configurar → Red → WiFi → Habilitar.
3. Seleccionar SSID (Tenda_2724C0); modo Manual (NO Auto).
4. Contraseña WiFi; Gateway 192.168.1.1; Máscara 255.255.255.0.
5. IP: estática en el rango 192.168.1.41–.60 o DHCP con reserva en router.
6. Guardar; la cámara puede reiniciar. Vuelva a ping y añadir en NVR.

--- DHCP DOBLE ---
1. ipconfig /all  → anote 'Servidor DHCP' y 'Puerta de enlace'.
2. Solo debe haber UN servidor DHCP (normalmente 192.168.1.1 = Askey).
3. Si el Tenda da DHCP: entrar al Tenda → desactivar DHCP → modo AP.
4. Si hay repetidor TP-Link con DHCP accidental: desactivar DHCP en el repetidor.
5. Reinicie cámaras; compruebe que gateway de cada cámara es 192.168.1.1 (web cámara → Red).
Comando: ipconfig /all | findstr /i "DHCP Gateway"

--- NVR INALCANZABLE PING OK ---
1. Confirme: ping desde PC a la cámara OK mientras el NVR dice 'red inalcanzable'.
2. NVR debe estar en cable al mismo switch/router (misma 192.168.1.x).
3. En el NVR PNI: menú Canal IP → eliminar canal → Buscar ONVIF → añadir de nuevo con IP fija.
4. Credenciales Dahua por defecto suele ser admin + contraseña que configuró (no la de la app).
5. Puerto ONVIF 80; RTSP 554. Desde PC: Test puertos en la app o telnet (si instalado).
6. Reinicie el NVR (último recurso) con cámaras ya estables en red.
7. Compruebe que el NVR no tiene límite de carga (muchas cámaras 5MP WiFi al mismo tiempo).
Comando: ping 192.168.1.44  y comparar con ping al NVR (ip del NVR en la tabla de escaneo).

--- NVR PNI CANAL IP ---
1. Menú del NVR (ratón en pantalla HDMI) → Configuración / Canal IP / Digital.
2. Protocolo: ONVIF.
3. Buscar / Search → deben aparecer cámaras en 192.168.1.x.
4. Si no aparecen: Añadir manual → IP, puerto 80, usuario/contraseña Dahua.
5. Stream: usar sub-stream para vista en vivo si hay lag; main para grabación.
6. Si 'red inalcanzable': borrar canal, ping la IP desde otro PC, volver a añadir.

--- COMANDOS ÚTILES WINDOWS (CMD) ---
ipconfig /all          → IP, máscara, gateway, DHCP
arp -a                 → tabla IP ↔ MAC
ping 192.168.1.44      → prueba una cámara
ping -n 50 192.168.1.44→ pérdida % y latencia
ping -t 192.168.1.44   → monitor continuo (Ctrl+C parar)
arp -a | findstr 192.168.1.44  → MAC de esa IP

La app NVR Net Diag automatiza ping/ARP/monitor; estos comandos sirven para verificar a mano.